Unsere Leistungen

Unsere Arbeit basiert auf der Grundlage des Case Management.
Es stellt einen intensiven kooperativen Beziehungsprozess dar, in dem die konkrete Bedarfslage eines Hilfesuchenden erhoben wird und Diesntleistungen geplant, implentiert, koordiniert, überwacht und evaluiert werden.
Dabei wird der individuelle Versorgungsbedarf eines Hilfesuchenden in Anlehnung an die verfügbaren Hilfesysteme abgedeckt.

Das Case Management ist ein zirkulärer Prozess, bei dem einige Phasen paralell verlaufen oder sich wiederholen.

1. Phase Kontaktaufnahme, Klärungshilfe
2. Phase Assessment/ Kompetenzfeststellung
(Problem- und Ressourcenanalyse)
3. Phase Ermittlung Hilfe- / Förderbedarf
4. Phase Hilfe- / Förderplanung
5. Phase Durchführung / Controlling / Re-Assessment
6. Phase Evaluation und Beendigung der Hilfen
7. Phase der Nachbetreuung

Case Management tritt als Fallmanagement und/oder Systemmanagement in Erscheinung.

Mit Fallmanagement ist eine konkrete Unterstützungsarbeit zur Verbesserung der persönlichen Netzwerke gemeint.

    * Hier geht es darum, einen hilfebedürftigen Menschen effektiv und effizient zu begleiten, den Hilfeprozess für ihn zu steuern.

Das Systemmanagement bezieht sich auf die Nutzung, Heranziehung und Initiierung von Netzwerken.

    * Hier geht es um ein effizientes und effektives Management der Versorgung im Gebiet der jeweiligen Zuständigkeiten und darum das System der Versorgung zu optimieren.

In der Praxis greifen beide Varianten meist ineinander.